プライバシーポリシー

名称

株式会社SamoX

住所

北海道空知郡南幌町（番地はお問い合わせいただければお答えします）

代表者

代表取締役　福元俊平

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談への対応
2. 当社サービスの提供、運用、保守及び障害対応
3. 当社サービスに関するご案内、ご連絡
4. 契約の締結、履行及び代金の請求
5. 当社サービスの品質改善及び新機能の開発
6. 採用選考及び採用活動に関する連絡
7. 法令に基づく対応

利用目的を変更する場合は、変更後の目的が変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更した内容をご本人に通知又は公表します。

当社は、次の個人情報を取得します。

1. お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただく氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
2. 契約の締結に際してご提供いただく担当者の氏名、所属、連絡先
3. 当社サービスのご利用に際して作成されるアカウント情報（氏名、メールアドレス、認証情報）
4. 次項に定める、当社がお客様から取扱いの委託を受けた個人情報

当社は、クラウドサービス「Nagi Agent」その他のサービスの提供にあたり、お客様（サービスをご利用になる法人）から個人情報の取扱いの委託を受け、お客様のエンドユーザーに関する個人情報をお預かりすることがあります。

当該個人情報には、エンドユーザーの氏名、メッセージの内容、添付された画像、及びお客様が連携させた予約管理システム等から取得する予約・契約に関する情報等が含まれます。

当社は、これらの個人情報を、委託された業務の遂行に必要な範囲でのみ取り扱い、お客様の指示及び当社とお客様との間の契約に従って処理します。当該個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、原則として委託元であるお客様が窓口となります。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 次項に定める委託先へ提供する場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の外国にある第三者に個人データの取扱いを委託しています。

当社は、これらの第三者について、個人情報保護法その他の法令に従って必要な措置を講じています。

当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講じる個人情報の保護のための措置その他の法令に定める事項については、下記「10. お問い合わせ窓口」までお求めいただければご提供します。

なお、ファイルの保管にはアマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社の日本国内の設備を利用しています。また、Supabase, Inc. が提供するデータベースは、日本国内の設備に置いています。

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、次の措置を講じています。

1. 基本方針の策定 — 本ポリシーを定め、法令及びガイドラインの遵守、質問及び苦情の窓口について定めています。
2. 組織的安全管理措置 — 個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
3. 人的安全管理措置 — 個人データを取り扱う従業者を必要最小限に限定し、取り扱わせる際には、あらかじめ取扱いに関する留意事項を周知し教育を行います。
4. 物理的安全管理措置 — 個人データを取り扱う機器及び電子媒体等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
5. 技術的安全管理措置 — アクセス制御により担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定し、通信を暗号化しています。
6. 外的環境の把握 — 外国において個人データを取り扱う場合、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

ご本人又はその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。

請求の手続、必要となる書類及び手数料については、下記「10. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

なお、当社がお客様から取扱いの委託を受けてお預かりしている個人情報（第4項）については、委託元であるお客様が開示等の請求に対応します。当社はお客様からの求めに応じて必要な協力を行います。

本ポリシーに関するご質問、保有個人データの開示等の請求、個人情報の取扱いに関する苦情については、次の窓口までご連絡ください。

窓口

株式会社SamoX　個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス

fukumoto@samox.co.jp

当社は、法令の改正又は事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに掲載します。